Klanten

Algemene Voorwaarden Somogy - Zakelijk

Somogy is een handelsnaam van Grudanov Werkmaatschappij B.V., statutair gevestigd te Van Moerkerkenlaan 11, 9721 TA Groningen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42004919, BTW-nummer NL869244140B01 (hierna: “Somogy”).

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. Een Engelse vertaling wordt op verzoek verstrekt voor leesgemak. Bij verschil tussen de talen prevaleert de Nederlandse tekst.

Deze voorwaarden zijn uitsluitend bestemd voor klanten die handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf. Voor consumenten (natuurlijke personen die niet handelen in beroep of bedrijf) gelden de afzonderlijke Algemene Voorwaarden Somogy - Consument.

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Somogy en klant, en op alle daaruit voortvloeiende diensten.

2.2 Inkoop- of andere voorwaarden van klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen en zijn niet van toepassing, tenzij Somogy deze schriftelijk en uitdrukkelijk heeft aanvaard.

2.3 Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Partijen treden in overleg om de nietige bepaling te vervangen door een geldige bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

2.4 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk tussen partijen zijn overeengekomen.

2.5 Voorafgaand aan of bij het sluiten van de overeenkomst worden deze voorwaarden elektronisch ter beschikking gesteld via een downloadbare link die opslag en latere raadpleging mogelijk maakt. Op verzoek wordt kosteloos een schriftelijke kopie toegezonden.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

3.1 Aanbiedingen van Somogy zijn vrijblijvend en geldig gedurende dertig (30) dagen, tenzij anders vermeld.

3.2 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat:

3.3 Somogy is gerechtigd een opdracht te weigeren zonder opgaaf van redenen, in het bijzonder indien er gerede twijfel bestaat over de kredietwaardigheid van klant of over een verenigbaar gebruik van de dienst met de AUP.

4. Diensten

4.1 Somogy levert de diensten zoals beschreven in de offerte, op somogy.nl en/of in de orderbevestiging. De omschrijving op somogy.nl is leidend, behoudens uitdrukkelijke afwijkende afspraken.

4.2 De diensten van Somogy omvatten in elk geval:

4.3 Somogy verricht haar diensten op basis van een inspanningsverplichting, tenzij en voor zover in de SLA uitdrukkelijk een resultaatsverplichting is opgenomen.

4.4 Somogy is gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering van de overeenkomst. De huidige sub-verwerkers zijn vermeld op somogy.nl/partners en in de Verwerkersovereenkomst.

4.5 Aanvullende werkzaamheden buiten de overeengekomen dienst (waaronder migraties, custom development, herstel na klantfouten) worden op nacalculatie verricht tegen het op dat moment geldende uurtarief van Somogy.

5. Acceptable Use Policy (AUP)

5.1 Klant garandeert dat hij de diensten niet gebruikt of laat gebruiken voor:

5.2 Somogy hanteert een fair-use beleid voor opslag, mailvolume en bandbreedte zoals nader gespecificeerd per pakket. Bij aanhoudende overschrijding kan Somogy klant verzoeken te upgraden of een beperking opleggen.

5.3 Bij een (vermoede) overtreding van de AUP is Somogy gerechtigd om, naar eigen inzicht en zonder voorafgaande aankondiging:

5.4 Klant blijft tijdens opschorting de overeengekomen vergoeding verschuldigd. Schade als gevolg van een gerechtvaardigde opschorting of beëindiging op grond van dit artikel komt voor rekening van klant.

5.5 Somogy hanteert een notice-and-action procedure conform art. 16 van de Digital Services Act (Verordening (EU) 2022/2065) voor meldingen van vermoedelijk illegale inhoud op door klant gehoste systemen. De meldprocedure is beschikbaar op somogy.nl/abuse. Een gegrond bevonden melding kan leiden tot maatregelen als bedoeld in artikel 5.3, met motivering aan klant conform art. 17 DSA.

5.6 Conform art. 14 lid 4 DSA past Somogy de AUP zorgvuldig, objectief en evenredig toe, met inachtneming van de rechten en gerechtvaardigde belangen van klant. In de regel vindt beoordeling van meldingen en handhaving plaats door menselijke beoordeling door medewerkers van Somogy; geautomatiseerde detectie kan plaatsvinden voor evidente technische schendingen (zoals spam, malware-signaturen of resourcemisbruik). Tegen iedere maatregel kan klant binnen veertien (14) dagen schriftelijk bezwaar maken via support@somogy.nl; Somogy heroverweegt dan de beslissing.

6. Beschikbaarheid en onderhoud

6.1 Somogy spant zich in om de diensten met een hoge mate van beschikbaarheid aan te bieden. De concrete beschikbaarheidsdoelen, gepland onderhoud en eventuele service credits zijn vastgelegd in de SLA.

6.2 Somogy is gerechtigd de diensten tijdelijk buiten gebruik te stellen of te beperken voor onderhoud, aanpassing of beveiliging. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd en buiten kantoortijden uitgevoerd.

6.3 Spoedonderhoud (bijvoorbeeld bij beveiligingsincidenten) kan zonder voorafgaande aankondiging worden uitgevoerd.

6.4 Klant is zelf verantwoordelijk voor:

6.5 Somogy informeert klant zonder onredelijke vertraging over significante beveiligingsincidenten die de dienst van klant raken. De melding vindt zodanig tijdig plaats dat klant in staat is aan zijn eigen wettelijke meldplichten te voldoen, waaronder - voor zover van toepassing - de 72-uursmeldplicht aan de Autoriteit Persoonsgegevens onder art. 33 AVG. Nadere afspraken over incidentmeldingen, classificatie en escalatie zijn vastgelegd in de SLA en - voor zover het persoonsgegevens betreft - in de Verwerkersovereenkomst. Zodra de Cyberbeveiligingswet (implementatie van de NIS2-richtlijn) in werking treedt en op klant van toepassing is, ondersteunt deze meldplicht klant bij de nakoming van zijn verplichtingen onder die wet.

7. Prijzen, facturatie en betaling

7.1 Alle prijzen zijn exclusief BTW en eventuele andere wettelijke heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

7.2 Facturen worden elektronisch via Moneybird verstuurd naar het door klant opgegeven facturatie-emailadres. De betalingstermijn is veertien (14) dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

7.3 Diensten worden vooraf gefactureerd, per maand, per kwartaal of per jaar zoals overeengekomen.

7.4 Bij niet-tijdige betaling is klant van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling vereist is. Vanaf de vervaldatum is klant de wettelijke handelsrente (art. 6:119a BW) verschuldigd. Tevens is klant zonder nadere ingebrekestelling buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd ten bedrage van vijftien procent (15%) van de hoofdsom, met een minimum van veertig euro (€40), onverminderd het recht van Somogy om daadwerkelijk gemaakte hogere kosten te vorderen.

7.5 Bij betalingsachterstand van meer dan veertien (14) dagen na een schriftelijke aanmaning is Somogy gerechtigd de dienst op te schorten. Heractivatie geschiedt na volledige betaling van het openstaande bedrag, vermeerderd met eventueel verschuldigde kosten.

7.6 Tariefwijzigingen worden behandeld als wijziging van de overeenkomst conform artikel 9. Voor nieuwe contractperioden geldt het tarief zoals dat ten minste dertig (30) dagen voor de ingangsdatum van de nieuwe periode aan klant is meegedeeld.

8. Duur, verlenging en opzegging

8.1 De overeenkomst wordt standaard aangegaan voor onbepaalde tijd, met een minimumduur van één (1) maand. Partijen kunnen schriftelijk een afwijkende initiële termijn overeenkomen (bijvoorbeeld twaalf (12) maanden).

8.2 Na afloop van een schriftelijk overeengekomen initiële termijn wordt de overeenkomst omgezet in een overeenkomst voor onbepaalde tijd. Er vindt geen stilzwijgende verlenging voor een nieuwe vaste termijn plaats, tenzij partijen vóór afloop van de initiële termijn schriftelijk een nieuwe initiële termijn overeenkomen.

8.3 Gedurende een overeengekomen initiële termijn is tussentijdse opzegging door klant uitgesloten, behoudens het bepaalde in artikel 8.6 (ontbinding) en artikel 9.3 (opzegging bij materiële wijziging).

8.4 Een overeenkomst voor onbepaalde tijd - waaronder de krachtens artikel 8.2 omgezette overeenkomst - kan door elk van de partijen schriftelijk worden opgezegd met een opzegtermijn van één (1) maand.

8.5 Reeds vooruitbetaalde vergoedingen voor het na de opzegdatum resterende deel van de termijn worden niet gerestitueerd, behoudens: (a) in geval van ontbinding wegens een toerekenbare tekortkoming van Somogy; of (b) in geval van opzegging of ontbinding door Somogy zonder grond toerekenbaar aan klant.

8.6 Somogy mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang ontbinden, zonder ingebrekestelling en zonder schadeplichtig te zijn, indien:

8.7 Na beëindiging van de overeenkomst worden de gegevens van klant nog dertig (30) dagen bewaard en daarna definitief verwijderd, tenzij klant binnen die termijn schriftelijk om export of langer behoud heeft verzocht. Eventuele export-werkzaamheden vallen onder artikel 4.5.

9. Wijziging van voorwaarden of dienst

9.1 Somogy mag deze voorwaarden, de SLA, de Verwerkersovereenkomst en de specificaties van de dienst eenzijdig wijzigen.

9.2 Materiële wijzigingen worden ten minste dertig (30) dagen voor de ingangsdatum schriftelijk aangekondigd aan het door klant opgegeven contact-emailadres. Wijzigingen die voor klant nadelig zijn - waaronder tariefverhogingen die uitstijgen boven gebruikelijke indexering - worden in de aankondiging als zodanig herkenbaar gemaakt, met expliciete vermelding van het opzegrecht uit artikel 9.3.

9.3 Klant heeft bij een materiële wijziging het recht de overeenkomst kosteloos en zonder inachtneming van een opzegtermijn op te zeggen tegen de ingangsdatum van de wijziging, door dit binnen de aankondigingstermijn schriftelijk aan Somogy mee te delen.

9.4 Indien klant de dienst na de ingangsdatum voortzet - daaronder uitdrukkelijk begrepen de betaling van een factuur waarvan de periode geheel of gedeeltelijk na de ingangsdatum valt - geldt dit als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.

9.5 Niet-materiële wijzigingen (waaronder tekstuele correcties, verduidelijkingen en wijzigingen die geen invloed hebben op de rechten en plichten van klant) kunnen zonder voorafgaande aankondiging worden doorgevoerd.

10. Aansprakelijkheid

10.1 De totale aansprakelijkheid van Somogy jegens klant uit hoofde van een toerekenbare tekortkoming, onrechtmatige daad of welke andere grondslag dan ook, is beperkt tot een bedrag gelijk aan drie (3) maanden van de overeengekomen vergoeding voor de betreffende dienst, ongeacht de daadwerkelijk door klant gekozen betalingsfrequentie.

10.2 Aansprakelijkheid voor indirecte schade, daaronder uitdrukkelijk begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, verlies of corruptie van data, en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.

10.3 De totale aansprakelijkheid van Somogy per kalenderjaar is in alle gevallen beperkt tot het in dat kalenderjaar door klant aan Somogy daadwerkelijk betaalde bedrag, met een absoluut maximum dat overeenkomt met drie (3) maanden van de overeengekomen vergoeding.

10.4 De beperkingen van aansprakelijkheid in dit artikel gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van Somogy of haar leidinggevenden.

10.5 Iedere aanspraak op schadevergoeding vervalt door verloop van vierentwintig (24) maanden na het ontstaan van de vordering, tenzij klant binnen die termijn een rechtsvordering heeft ingesteld.

10.6 Klant vrijwaart Somogy voor aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van de dienst door klant, waaronder begrepen aanspraken wegens schending van intellectuele eigendomsrechten, AVG-overtredingen door klant, of overtreding van de AUP.

11. Overmacht

11.1 Somogy is niet aansprakelijk voor enige tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst die het gevolg is van overmacht.

11.2 Onder overmacht wordt mede verstaan, voor zover de tekortkoming niet aan Somogy zelf is toe te rekenen: storingen of uitval van internet, telecommunicatie of elektriciteit; storingen, vertragingen of niet-nakoming door sub-verwerkers (waaronder Hetzner, Cloudflare, OpenProvider en Moneybird); cyberaanvallen, DDoS-aanvallen of beveiligingsincidenten; brand, overstroming, pandemie; oorlog, terrorisme, oproer, mobilisatie; overheidsmaatregelen; en stakingen.

11.3 Indien een overmachtssituatie langer dan zestig (60) dagen voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder dat partijen elkaar enige schadevergoeding verschuldigd zijn.

12. Verwerking van persoonsgegevens

12.1 Voor zover Somogy bij de uitvoering van de overeenkomst persoonsgegevens verwerkt, treedt zij op als verwerker in de zin van de AVG. Klant is verwerkingsverantwoordelijke.

12.2 De afspraken tussen partijen over de verwerking van persoonsgegevens zijn vastgelegd in de Verwerkersovereenkomst (DPA), die integraal onderdeel uitmaakt van de overeenkomst. Bij strijdigheid tussen deze AV en de Verwerkersovereenkomst prevaleert de Verwerkersovereenkomst voor wat betreft de verwerking van persoonsgegevens.

12.3 De actuele lijst van sub-verwerkers is gepubliceerd op somogy.nl/partners. Wijzigingen in deze lijst worden conform artikel 9 en de Verwerkersovereenkomst aangekondigd.

13. Intellectuele eigendom

13.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op door Somogy ontwikkelde of geleverde scripts, configuraties, documentatie en andere materialen berusten bij Somogy of haar licentiegevers. Klant verkrijgt slechts een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.

13.2 Alle intellectuele eigendomsrechten op door klant op de dienst geplaatste of via de dienst aangeboden content (waaronder website-content, e-mailinhoud en mediabestanden) berusten bij klant of zijn licentiegevers. Klant verleent Somogy een beperkte licentie om die content te hosten, te verwerken en te tonen voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.

13.3 Het is klant niet toegestaan kennelijke aanduidingen van Somogy of haar licentiegevers betreffende auteursrecht, merken of andere intellectuele eigendomsrechten te verwijderen of te wijzigen.

14. Toepasselijk recht en geschillen

14.1 Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten tussen Somogy en klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.

14.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden of de overeenkomst worden bij uitsluiting voorgelegd aan de rechtbank Noord-Nederland, locatie Groningen, behoudens dwingendrechtelijke regels van bevoegdheid.

14.3 Partijen zullen voorafgaand aan een gerechtelijke procedure in redelijkheid trachten het geschil in onderling overleg op te lossen.

15. Slotbepalingen

15.1 Klant kan rechten en verplichtingen uit de overeenkomst niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Somogy aan derden overdragen.

15.2 Somogy mag haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst overdragen aan een rechtsopvolger, een aan haar gelieerde onderneming of een verkrijger in geval van overname, fusie of bedrijfsoverdracht, mits de continuïteit van de dienstverlening daarbij gewaarborgd blijft. Somogy zal klant van een voorgenomen overdracht tijdig schriftelijk in kennis stellen. Indien deze overdracht voor klant redelijkerwijs bezwaarlijk is, kan klant de overeenkomst kosteloos beëindigen tegen de overdrachtsdatum.

15.3 Mededelingen op grond van deze voorwaarden gelden als schriftelijk indien zij per e-mail zijn verzonden naar het laatst door de andere partij opgegeven contactadres.

15.4 De Nederlandse versie van deze voorwaarden prevaleert boven elke vertaling.

15.5 Deze voorwaarden zijn beschikbaar op somogy.nl. Op verzoek wordt kosteloos een kopie verstrekt.